แผนที่ความเสี่ยงทั่วประเทศ
คลิกจังหวัดเพื่อดูรายละเอียด · จุดแสดงข้อร้องเรียน
แนวโน้มข้อร้องเรียนรายวัน
รับเรื่อง vs ปิดเรื่อง — 30 วันล่าสุด
จังหวัดเสี่ยงสูงสุด
Top 5 · แถบ = ดัชนีความเสี่ยง 0–78 (ไม่ใช่จำนวนข้อร้องเรียนโดยตรง)
สัดส่วนประเด็น
หมวดข้อร้องเรียน
- โทรคมนาคม12,120(16.9%)
- ประกันภัย12,060(16.8%)
- อสังหาริมทรัพย์/คอนโด12,006(16.7%)
- ศูนย์บริการ11,929(16.6%)
- สายการบิน11,912(16.6%)
- การซื้อขายออนไลน์11,869(16.5%)
ข้อร้องเรียนรายสัปดาห์ตามหมวด
7 วันล่าสุด — stacked
เปรียบเทียบรายเดือน (YoY)
2566 vs 2567
แจ้งเตือนสถานการณ์
ข้อร้องเรียนที่ต้องติดตาม — รอตรวจทาน 18 รายการ
ช่องทางรับเรื่อง vs เป้าหมาย
สัดส่วนข้อร้องเรียน 30 วัน
เว็บไซต์ สคบ. โดยตรง
36,956(38.7%)
สัดส่วน 38.7% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 89%
แอป OCPB
22,345(23.4%)
สัดส่วน 23.4% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 74%
สายด่วน 1166
16,807(17.6%)
สัดส่วน 17.6% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 62%
อีเมล / จดหมาย
10,504(11%)
สัดส่วน 11% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 45%
ยื่นที่สำนักงาน
6,684(7%)
สัดส่วน 7% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 32%
Social Media
2,196(2.3%)
สัดส่วน 2.3% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 18%
Top 5 ประเด็นร้องเรียน
#1
การซื้อขายออนไลน์
จำนวน
11,869
ความเสียหาย
9.6 ล้าน ฿
แนวโน้ม
#2
ศูนย์บริการ
จำนวน
11,929
ความเสียหาย
9.5 ล้าน ฿
แนวโน้ม
#3
ยานพาหนะ
จำนวน
11,770
ความเสียหาย
9.5 ล้าน ฿
แนวโน้ม
#4
โทรคมนาคม
จำนวน
12,120
ความเสียหาย
9.5 ล้าน ฿
แนวโน้ม
#5
ความปลอดภัยอาหาร
จำนวน
11,829
ความเสียหาย
9.5 ล้าน ฿
แนวโน้ม
| # | หมวด | จำนวน | ความเสียหาย | แนวโน้ม | ระดับ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | การซื้อขายออนไลน์ | 11,869 | 9.6 ล้าน ฿ | วิกฤต | |
| 2 | ศูนย์บริการ | 11,929 | 9.5 ล้าน ฿ | สูง | |
| 3 | ยานพาหนะ | 11,770 | 9.5 ล้าน ฿ | สูง | |
| 4 | โทรคมนาคม | 12,120 | 9.5 ล้าน ฿ | ปานกลาง | |
| 5 | ความปลอดภัยอาหาร | 11,829 | 9.5 ล้าน ฿ | ปานกลาง |
ข้อเสนอเชิงนโยบาย (AI)
จากข้อร้องเรียนความเสี่ยงสูง
ตารางจังหวัดเสี่ยง
Top 10 จังหวัดเสี่ยงสูงสุด · ค้นหาหรือดูทั้งหมด 77 จังหวัด
แสดง 10 จังหวัดเสี่ยงสูงสุด จาก 77 จังหวัด
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
| จังหวัด | ปัจจัยหลัก | ข้อร้องเรียน | คะแนน | ระดับ |
|---|---|---|---|---|
| กรุงเทพมหานคร | สายการบิน | 12-2.2% | 78+8.8% | วิกฤต |
| ชลบุรี | ความปลอดภัยอาหาร | 8+3.3% | 72.9 | วิกฤต |
| นนทบุรี | การซื้อขายออนไลน์ | 6+4.4% | 67.8-1.1% | สูง |
| เชียงใหม่ | อสังหาริมทรัพย์/คอนโด | 6-5.5% | 62.7+2.2% | สูง |
| ภูเก็ต | การซื้อขายออนไลน์ | 4-2.2% | 57.6+8.8% | ปานกลาง |
| สมุทรปราการ | การซื้อขายออนไลน์ | 2+3.3% | 52.5 | ปานกลาง |
| ปทุมธานี | อสังหาริมทรัพย์/คอนโด | 1 | 47.5+1.1% | ปานกลาง |
| นครราชสีมา | ยานพาหนะ | 1+4.4% | 42.4-1.1% | ปานกลาง |
| ขอนแก่น | โทรคมนาคม | 6,303 | 37.3+1.1% | ต่ำ |
| นครศรีธรรมราช | ประกันภัย | 6,271-8.8% | 32.2+5.5% | ต่ำ |