แผนที่ความเสี่ยงทั่วประเทศ
คลิกจังหวัดเพื่อดูรายละเอียด · กทม. ขยาย 50 เขต
แผนที่โลก — สัญชาติผู้ร้อง
10 สัญชาติสูงสุด (ไม่รวมไทย) · OCPB Connect
สรุปสัญชาติผู้ร้อง
วิเคราะห์เต็ม →แนวโน้มข้อร้องเรียนรายวัน
รับเรื่อง vs ปิดเรื่อง — 30 วันล่าสุด
จังหวัดเสี่ยงสูงสุด
Top 5 · แถบ = ดัชนีความเสี่ยง 0–78 (ไม่ใช่จำนวนข้อร้องเรียนโดยตรง)
สถานะปฏิบัติการ
งานตรวจทาน หลักฐาน และการดึงข้อมูล
สัดส่วนประเด็น
ประเภทเรื่องจาก OCPB Connect · 4 รายการ (ข้อมูลจริงจากรายงานรับเรื่องทั่วประเทศ)
- สินค้า16,975(42.4%)
- บริการ14,631(36.5%)
- อสังหาริมทรัพย์5,865(14.6%)
- รถยนต์2,586(6.5%)
ข้อร้องเรียนรายสัปดาห์ตามหมวด
7 วันล่าสุด — stacked
เปรียบเทียบรายเดือน (YoY)
2566 vs 2567
แจ้งเตือนสถานการณ์
ข้อร้องเรียนที่ต้องติดตาม — รอตรวจทาน 1653 รายการ
ช่องทางรับเรื่อง vs เป้าหมาย
สัดส่วนข้อร้องเรียน 30 วัน
เว็บไซต์ สคบ. โดยตรง
4,334(34.6%)
สัดส่วน 34.6% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 89%
แอป OCPB
2,620(20.9%)
สัดส่วน 20.9% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 74%
สายด่วน 1166
1,971(15.7%)
สัดส่วน 15.7% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 62%
อีเมล / จดหมาย
1,232(9.8%)
สัดส่วน 9.8% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 45%
ยื่นที่สำนักงาน
784(6.3%)
สัดส่วน 6.3% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 32%
Social Media
257(2%)
สัดส่วน 2% จากข้อร้องเรียนทั้งหมด · เป้าหมาย 18%
Top 5 ประเด็นร้องเรียน
#1
ออนไลน์ช้อปปิ้ง
จำนวน
4,760
ความเสียหาย
4.1 ล้าน ฿
แนวโน้ม
#2
อสังหาริมทรัพย์
จำนวน
2,780
ความเสียหาย
2.6 ล้าน ฿
แนวโน้ม
#3
ยานพาหนะ
จำนวน
2,010
ความเสียหาย
1.7 ล้าน ฿
แนวโน้ม
#4
สายการบิน
จำนวน
1,250
ความเสียหาย
฿850,000
แนวโน้ม
#5
บริการ
จำนวน
980
ความเสียหาย
฿400,000
แนวโน้ม
| # | หมวด | จำนวน | ความเสียหาย | แนวโน้ม | ระดับ |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ออนไลน์ช้อปปิ้ง | 4,760 | 4.1 ล้าน ฿ | วิกฤต | |
| 2 | อสังหาริมทรัพย์ | 2,780 | 2.6 ล้าน ฿ | สูง | |
| 3 | ยานพาหนะ | 2,010 | 1.7 ล้าน ฿ | สูง | |
| 4 | สายการบิน | 1,250 | ฿850,000 | ปานกลาง | |
| 5 | บริการ | 980 | ฿400,000 | ปานกลาง |
ข้อเสนอเชิงนโยบาย (AI)
จากข้อร้องเรียนความเสี่ยงสูง
ตารางจังหวัดเสี่ยง
Top 10 จังหวัดเสี่ยงสูงสุด · ค้นหาหรือดูทั้งหมด 77 จังหวัด
แสดง 10 จังหวัดเสี่ยงสูงสุด จาก 77 จังหวัด
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
ข้อร้องเรียน
คะแนน
| จังหวัด | ปัจจัยหลัก | ข้อร้องเรียน | คะแนน | ระดับ |
|---|---|---|---|---|
| กรุงเทพมหานคร | ออนไลน์ช้อปปิ้ง | 1,200-2.2% | 78+8.8% | วิกฤต |
| ชลบุรี | อสังหาริมทรัพย์ | 540+3.3% | 71.8 | สูง |
| นนทบุรี | ยานพาหนะ | 480+4.4% | 65.6-1.1% | สูง |
| เชียงใหม่ | สายการบิน | 390-5.5% | 59.3+2.2% | สูง |
| ภูเก็ต | บริการ | 310 | 55 | ปานกลาง |
| สมุทรปราการ | ออนไลน์ช้อปปิ้ง | 280+3.3% | 49+1.1% | ปานกลาง |
| ปทุมธานี | อสังหาริมทรัพย์ | 260 | 46+2.2% | ปานกลาง |
| นครราชสีมา | ยานพาหนะ | 220+8.8% | 43+5.5% | ปานกลาง |
| ขอนแก่น | สายการบิน | 180 | 28.2+1.1% | ต่ำ |
| นครปฐม | บริการ | 150 | 22-7.7% | ต่ำ |